FAQ y resolución de problemas

Situaciones habituales, en la voz de quien las sufre.

Acceso

“Abro Odoo y no veo el menú Meetings.” El menú raíz exige el grupo de usuario interno; si aun así no ves las reuniones esperadas, no eres organizador/secretario/lector de ellas. Pide a un editor que te añada en la pestaña Acceso de la reunión, o a un gestor que te conceda el rol de Lector.

“Soy asistente — ¿por qué no puedo abrir la reunión?” Los asistentes son contactos y no dan acceso. El acceso es por usuario: organizador, secretario, lectores/editores asignados o gestores.

“No puedo proponer puntos.” O la organización restringió las propuestas a grupos concretos (catálogos) o la serie elegida está inactiva o es de otra compañía.

Preparación

“Falta el botón Add Point en mi reunión.” La política de añadir puntos de la serie dice que esta reunión ya no acepta puntos (ver políticas). El servidor también lo impide.

“La agenda supera la duración de la reunión.” La suma de estimaciones es mayor que la duración prevista. Amplía la duración, afina las estimaciones o quita puntos. El aviso es informativo.

“El cambio de serie está bloqueado.” Las series pueden cambiarse solo en borrador/programada y antes de que empiece la ejecución en vivo; además, los puntos compartidos con otras reuniones limitan la serie de destino.

Reunión en vivo

“Mis notas han desaparecido.” No han desaparecido: con el seguimiento de tiempo activado, las notas son de solo lectura cuando el cronómetro del punto está en pausa y mientras la reunión está pausada. Reanuda el punto (o la reunión) para seguir escribiendo. Todo se autoguarda — mira el estado en la barra superior.

“Pulsé Finalizar reunión por error.” Un editor/aprobador puede reabrir el contenido mientras el acta no esté aprobada: usa Undo result por punto o reabre desde el formulario; si ya está Celebrada, el flujo continúa en acta en borrador.

“No puedo completar un punto decisorio.” Registra primero el acuerdo (aprobado/rechazado). Las decisiones exigen acuerdo; el botón Done sigue deshabilitado hasta entonces.

“No puedo completar un punto TODO.” Añade un seguimiento asignado — se exige evidencia de responsabilidad antes de resolver.

“Al añadir un punto dice que ya no está permitido.” La política de añadir puntos de la serie/compañía venció para el estado de esta reunión. Opciones: proponerlo para la próxima reunión o registrarlo como seguimiento.

Actas

“No aparece Approve Minutes.” Solo lo ven los aprobadores, y solo en estado Acta en borrador.

“Falta el PDF.” Las revisiones aprobadas generan su PDF al aprobar; si el servidor no tiene los recursos PDF, la instantánea se conserva y el PDF puede regenerarse después desde la revisión.

“Alguien cambió un punto tras la aprobación.” Las actas aprobadas son instantáneas inmutables; cambiar tras aprobar exige Start Amendment (aprobador) y genera una nueva revisión.

Seguimientos y tareas

“El punto TODO está cerrado pero el trabajo no está hecho.” Esperado: la resolución exige evidencia de responsabilidad (seguimiento asignado con actividad/tarea), no trabajo terminado.

“¿Por qué no puedo borrar esa tarea?” Un TODO cerrado sigue dependiendo de ella como evidencia. Cancela la tarea en lugar de borrarla, o reabre el punto.

“El responsable de la tarea no ve la reunión.” Añádelo como lector en la pestaña Acceso de la reunión — los vínculos de tarea no conceden acceso a la reunión.

Calendario

“El evento del calendario es de solo lectura.” Lo gestiona su reunión; edita la reunión (Calendario).

¿Sigues atascado?

Consulta a un gestor; si parece un error del programa, describe la pantalla exacta, el estado de la reunión y el mensaje mostrado — los gestores pueden revisar los historiales de chatter en reuniones, puntos y seguimientos.